REGULAMIN SKLEPU

Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zamówień zawartych pomiędzy firmą .…..…..…… (zwaną poniżej …) i jej Klientami w sklepie internetowym www.e-zakupy.com

a. Przebieg procesu zamówienia

e-zakup.com oferuje swoim Klientom szeroką gamę produktów . Klient, klikając na produkt lub opis produktu, przechodzi do strony ze szczegółami. Produkt jest umieszczany w wirtualnym koszyku poprzez podanie żądanej ilości i kliknięcie na symbol koszyka zakupów. Klikając na przycisk „Twój koszyk”, wyświetlany w prawym górnym rogu sklepu, Klient przechodzi do strony, na której może w dowolnym momencie sprawdzić produkty w wirtualnym koszyku i w razie potrzeby dokonać zmian. Jeśli Klient chce sfinalizować zamówienie, przechodzi dalej, klikając na przycisk „do zamówienia”. Zarejestrowani Klienci mogą podać tutaj swój adres e-mail i hasło, aby skorzystać z zapisanych informacji w celu realizacji zamówienia. Alternatywnie Klient może zarejestrować się jako nowy użytkownik albo kontynuować zakup bez konieczności rejestracji. W takim wypadku Klient musi w następnym kroku podać swój adres i dane do rachunku. Następnie, klikając na przycisk „Dalej”, Klient przechodzi do przedostatniej strony „Podgląd”, na której znajdują się wszystkie szczegóły dotyczące zamówienia (w tym ustawowy podatek VAT), dostawy i kosztów przesyłki. Zamówienie zostaje odesłane poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie”. Oznacza to, że wiążąca oferta kupna została złożona.

Przedstawienie asortymentu w sklepie e-zakupy.com służy jako ilustracja i nie stanowi wiążącej oferty sprzedaży. Klient składa wiążącą ofertę kupna poprzez sfinalizowanie procesu zamówienia i kliknięcie na przycisk „Wyślij zamówienie”. Wówczas Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail (tzw. potwierdzenie zamówienia). To potwierdzenie zamówienia nie jest jeszcze zawiązaniem umowy. Zawarcie umowy kupna z e-zakupy następuje w momencie, gdy e-zakupy przyjmie zamówienie klienta, wysyłając zamówiony towar i potwierdzając to drugim e-mailem (potwierdzenie wysyłki).

e-zakupy dostarcza swoje towary konsumentom. Dotyczy to wszystkich krajów .

Jeśli w ofercie nie jest podane inaczej, czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Termin dostawy liczony jest od dnia następującego po dniu zawarcia przez Klienta umowy kupna-sprzedaży z e-zakupy (zgodnie z postanowieniami PKT 3 Regulaminu sklepu), z wyjątkiem zakupu dokonywanego wraz z opcją płatności przelewem. W przypadku płatności przelewem za zakupiony towar, termin dostawy rozpoczyna się od dnia następującego po dniu, w którym Klient dokonał polecenia przelewu środków na rzecz e-zakupy z tytułu zakupu.

Czas dostawy może różnić się w zależności od dnia tygodnia, w którym złożono zamówienie. Maksymalny czas dostawy wynosi 5 dni roboczych. Jeżeli ostatni dzień terminu dostawy przypada na sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, termin dostawy zostaje automatycznie przedłużony na kolejny dzień roboczy

Dostawa odbywa się w godzinach 09:00-19:00, jednak dokładny czas może być uzależniony od trasy kuriera

W przypadku, gdy e-zakupy nie z własnej winy nie jest w stanie dostarczyć zamówionych produktów, ponieważ nie może ich już otrzymać od dostawcy, e-zakupy może wypowiedzieć umowę. Wówczas sklep e-zakupy powinien niezwłocznie poinformować o tym fakcie Klienta i zaproponować podobny produkt. Jeśli jednak nie ma podobnych produktów w ofercie lub też Klient nie życzy sobie zamiany produktu, sklep e-zakupy zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu płatności. Dostawy wewnątrz Unii Europejskiej nie podlegają obowiązkowi celnemu.
Jeśli doręczony towar został uszkodzony podczas transportu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Serwisem Klienta e-zakupy. E-zakupy ma wówczas możliwość reklamacji towaru u podmiotu świadczącego serwis lub ubezpieczyciela. Jeśli Klient nie poinformuje o szkodzie powstałej w czasie transportu, nie ma to żadnego wpływu na ustawowe warunki gwarancji.

W celu bezproblemowej realizacji zamówienia, e-zakupy przekazuje odpowiedniej firmie dostawczej adres mailowy i numer telefonu klienta. Przekazanie adresu mailowego i numeru telefonu jest obowiązkowym elementem zawieranej umowy kupna z e-zakupy. Klientowi nie przysługuje w tej kwestii prawo wyboru lub odwołania.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien:

• złożyć oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem lub za pomocą formularza),
• odesłać towar w terminie do 14 dni od złożenia oświadczenia.

Aby odstąpienie od umowy było skuteczne, Klient musi poinformować o tym fakcie e-zakupy.com w ciągu 14 dni.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Adres do zwrotu:
[Wpisz adres do którego mają być odsyłane towary]

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że towar był wadliwy lub błędnie dostarczony.

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwrot jest skuteczny, tylko jeśli zachowany został termin 14 dni.

Klient musi ponieść koszty trwałej utraty wartości towaru wówczas, gdy utrata ta powstała na skutek przekroczenia standardowego sprawdzenia właściwości bądź też sposobu użytkowania produktu.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku produktów

które nie są prefabrykowane, zostały przygotowane na specjalne zamówienie Klienta i są dostosowane do jego oczekiwań; produktów podatnych na szybkie zepsucie lub z krótką datą ważności,
które nie nadają się do zwrotu z powodu ochrony zdrowia lub higieny lub których zabezpieczenie zostało zerwane po doręczeniu,
które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi produktami już po doręczeniu.

Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i

odesłanie go na poniższy adres:

— ADRES NAZAWA FIRMY ETC

— Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowysprzedaży następujących

towarów ()/o świadczenie następującej usługi ()

— Data zamówienia ()/data odbioru ()

— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)

— Adres konsumenta(-ów)

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

— Data

(*) Niepotrzebne skreślić

Metody płatności dostępne w sklepie to: płatność przy odbiorze, karta kredytowa, PayPal lub przelew na polskie konto bankowe. W określonych przypadkach lub w zależności od wybranego przez klienta rodzaju dostawy, sklep e-zakupy zastrzega sobie prawo akceptacji jedynie niektórych metod płatności. Płatność poprzez wysyłkę gotówki lub czeków nie jest możliwa.
Metody płatności:

a. Przelewy24

Szybka, bezpieczna i wygodna metoda płatności. Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową swojego banku. Możesz również skorzystać z płatności za pośrednictwem systemu BLIK. Po dokonaniu transakcji automatycznie powrócisz na stronę e-zakupy.com.

b. Płatność kartą kredytową (Mastercard lub Visa)

c. Apple Pay

Apple Pay jest dostępne jako metoda płatności dla urządzeń z systemem iOS w naszej aplikacji i mobilnym sklepie internetowym. Możesz wybrać tę metodę płatności w polu realizacji transakcji. Jest ona dostępna przez Safari i umożliwia płatność przy użyciu połączonej karty płatniczej. Płatność odbywa się bezpośrednio za pośrednictwem konta Apple. Po złożeniu zamówienia użytkownik zostaje przekierowany do firmy Apple w celu autoryzacji płatności określonej wartości zamówienia. Gdy tylko zostaniemy poinformowani o autoryzacji, zostanie rozpoczęty proces wysyłki – w zależności od czasu dostawy wskazanego wraz z towarem.

W zależności od metody płatności wybranej za pomocą Apple Pay, zostanie ona obciążona faktyczną kwotą faktury, pomniejszoną o wszelkie rabaty, kupony itp. natychmiast po realizacji wysyłki.

d. Przelew na polskie konto bankowe (przedpłata)

Dane do przelewu na polskie konto bankowe:

Rachunek bankowy:

Odbiorca:

Adres odbiorcy:

Tytuł przelewu: numer zamówienia

Zamawiający: Imię i nazwisko

Kwota przelewu: końcowa suma rachunku

Numer konta w systemie IBAN:

f. Płatność gotówką przy odbiorze

g. Płatność kartą przy odbiorze

h. Płatność BLIK przy odbiorze

i. PayPal
Faktury

Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury elektronicznej. Faktura elektroniczna wysyłana jest w formie pliku PDF na email kilenta. Zafakturowany podatek od sprzedaży nie uprawnia klienta do odliczenia podatku naliczonego.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Klient ma prawo do:

wglądu w swoje dane,

ich poprawienia,

żądania ich usunięcia,

wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania,

oraz przeniesienia danych do innego administratora.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Kamila Bladzikowska ( dane firmy itp)

Oficjalna platforma internetowa Komisji Europejskiej dotycząca internetowego rozstrzygania sporów (ODR) jest dostępna pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr. Niektórzy sprzedawcy są prawnie zobowiązani do rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy ODR, lecz e-zakupy nie jest zobligowana, jak również nie wyraża woli uczestnictwa w internetowym rozstrzyganiu sporów.

W razie nieważności lub niemożności wcielenia w życie którejś z regulacji zawartych w regulaminie, reszta regulacji pozostaje w mocy prawnej. Działamy zgodnie z polskim prawem.